गोपनीयता नीति

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सूचना अद्यतन की गई: 9 अक्टूबर 2026। यह सूचना ILovePDF.ltd के उपकरणों और उनके साथ प्रकाशित सहायता संबंधी जानकारी का वर्णन करती है। संचालक के संपर्क और समीक्षा संबंधी विवरण, प्रकाशित होने पर, हमारे बारे मेंपृष्ठ पर दिखाई देते हैं। होस्टिंग, मेलबॉक्स, बैकअप और वेबसाइट की किसी अतिरिक्त सेवा पर उपकरणों के अस्थायी दस्तावेज़ प्रसंस्करण से अलग विचार करना चाहिए।

ब्राउज़र में संसाधित दस्तावेज़ों का क्या होता है?

“आपके डिवाइस पर” चिह्नित उपकरण चुनी गई फ़ाइलों को ब्राउज़र में पढ़ते हैं। उनका रूपांतरण कोड उन दस्तावेज़ों को किसी प्रसंस्करण सर्वर पर अपलोड नहीं करता। आधुनिक DOCX, XLSX और PPTX का रूपांतरण डिफ़ॉल्ट रूप से इसी तरह होता है। ब्राउज़र फिर भी वेबसाइट के पृष्ठ, स्क्रिप्ट, फ़ॉन्ट और सहायक संसाधन मँगाता है, इसलिए पृष्ठ खोलने पर सामान्य वेबसाइट अनुरोध बनते हैं।

कार्यक्षेत्र खुला रहने तक सक्रिय फ़ाइलों और परिणामों को रखता है। उसे रीसेट करने या बंद करने से वह कार्य सत्र समाप्त होता है; इससे पहले डाउनलोड की गई फ़ाइलें या आपके डिवाइस, ब्राउज़र, बैकअप सॉफ़्टवेयर अथवा किसी अन्य अनुप्रयोग में रखी प्रतियाँ नहीं मिटतीं। यह उपकरण समूह निजी क्लाउड दस्तावेज़ संग्रह उपलब्ध नहीं कराता।

सर्वर प्रसंस्करण चुनने पर क्या होता है?

वैकल्पिक मूल Office निर्यात DOCX, XLSX और PPTX फ़ाइलें स्वीकार करता है। केवल फ़ाइल चुनने से वह अपलोड नहीं होती; मूल निर्यात का रूपांतरण शुरू करने पर अपलोड होता है। अपलोड की गई फ़ाइल सार्वजनिक वेबसाइट के बाहर निजी भंडारण में रखी जाती है और अलग-थलग चलने वाला प्रोसेसर उसे खोलने से पहले उसकी जाँच होती है। पुराने Office प्रारूपों को पहले किसी Office अनुप्रयोग में DOCX, XLSX या PPTX के रूप में सहेजना चाहिए।

मूल प्रसंस्करण के लिए अद्यतन पहचान सूचियों वाला उपलब्ध मैलवेयर स्कैनर, अलग-थलग दस्तावेज़ प्रोसेसर और चालू स्वतंत्र सफ़ाई सेवा आवश्यक है। संदिग्ध चिह्नित फ़ाइलें, अधूरी सुरक्षा जाँच और असमर्थित दस्तावेज़ अस्वीकार किए जाते हैं। इनपुट और तैयार परिणाम, दोनों को स्कैन किया जाता है। स्कैनिंग जोखिम घटाती है, लेकिन हर हानिकारक फ़ाइल की पहचान की गारंटी नहीं दे सकती। केवल ब्राउज़र में संसाधित दस्तावेज़ इस सर्वर स्कैनर से नहीं गुजरते।

पाँच मिनट की समय सीमा तब शुरू होती है जब अनुप्रयोग को अपलोड का अनुरोध मिलता है; इसमें स्कैनिंग और रूपांतरण का समय भी शामिल है। सफल कार्य अपनी इनपुट और बीच में बनी फ़ाइलें हटा देते हैं; संभाली गई विफलताओं में कार्य की फ़ाइलें हटा दी जाती हैं। बचे हुए परिणाम मूल समय सीमा पर हटाने के लिए निर्धारित होते हैं, और उस समय सीमा से डाउनलोड अनुरोध अस्वीकार कर दिए जाते हैं। कार्यकर्ता प्रक्रिया और होस्ट की स्वतंत्र सफ़ाई सेवा इस जीवनचक्र को लागू करती हैं; ज़रूरी सफ़ाई जाँच विफल होने पर नए मूल प्रसंस्करण कार्य अस्वीकार होते हैं। सर्वर बंद होने या फ़ाइल प्रणाली की त्रुटियों से फ़ाइलों को वास्तव में हटाने में देरी हो सकती है। ये नियम उपकरणों के कार्यशील भंडारण पर लागू होते हैं, अलग से प्रबंधित होस्टिंग बफ़र, बैकअप या लॉग पर नहीं।

परिणाम के लिंक में एक लंबा यादृच्छिक टोकन होता है, लेकिन जिसकी पहुँच किसी वैध, बिना समय समाप्त हुए लिंक तक हो, वह उसकी फ़ाइल डाउनलोड कर सकता है। निजी दस्तावेज़ का वह पता साझा करने से बचें। सर्वर लिंक की अवधि समाप्त होने के बाद भी सहेजी गई डाउनलोड प्रति आपके नियंत्रण में रहती है।

दस्तावेज़ के पासवर्ड कैसे संभाले जाते हैं?

ब्राउज़र के पासवर्ड उपकरण अस्थायी प्रसंस्करण कार्यकर्ता का उपयोग करते हैं, जिसे कार्य सफल होने, विफल होने या रद्द होने पर बंद कर दिया जाता है। इन परिणामों के बाद, “फ़ाइलें साफ़ करें” चुनने पर और चुनी गई फ़ाइल बदलने पर पासवर्ड का इनपुट साफ़ कर दिया जाता है। प्रसंस्करण कोड पासवर्ड किसी रूपांतरण सेवा को नहीं भेजता। इन उपायों से ब्राउज़र या डिवाइस में बच सकने वाली हर प्रति को सुरक्षित ढंग से मिटाने का वादा नहीं होता। सहायता संदेशों में पासवर्ड न भेजें।

संपर्क फ़ॉर्म क्या जानकारी लेता है?

फ़ॉर्म आपके द्वारा दर्ज नाम, उत्तर पाने का ईमेल पता और संदेश लेता है। इन विवरणों का उपयोग आपका अनुरोध पढ़ने और उसका उत्तर देने के लिए होता है। फ़ॉर्म इन्हें WordPress मेल के माध्यम से वेबसाइट की निर्धारित मेल सेवा को भेजता है और आपके ईमेल को उत्तर भेजने का पता बनाता है। फ़ॉर्म की सफलता सूचना का अर्थ है कि मेल सेवा ने संदेश पहुँचाने के लिए स्वीकार कर लिया है; इससे किसी व्यक्ति द्वारा उसे पढ़े जाने की पुष्टि नहीं होती।

थीम संदेश की सामग्री की स्थायी प्रति डेटाबेस में नहीं बनाती। फिर भी प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स, भेजे गए उत्तरों, मेल सेवा के रिकॉर्ड, होस्टिंग लॉग या बैकअप में प्रतियाँ हो सकती हैं। उनकी संरक्षण अवधि दस्तावेज़ों की पाँच मिनट की समय सीमा से अलग है। संपर्क फ़ॉर्म फ़ाइल संलग्नक स्वीकार नहीं करता।

वेबसाइट अस्थायी अनुरोध गणना क्यों रखती है?

बार-बार भेजे जाने वाले संदेश सीमित करने के लिए संपर्क फ़ॉर्म कनेक्शन के IP पते से बनाए गए कुंजीयुक्त हैश के साथ एक गिनती रखता है। यह गिनती 10 मिनट बाद समाप्त होने के लिए निर्धारित है। वैकल्पिक सर्वर रूपांतरण अलग हैश-आधारित अनुरोध गिनती का उपयोग करता है, जिसकी अवधि पाँच मिनट है। इन प्रविष्टियों में गिनती होती है, संपर्क संदेश या दस्तावेज़ नहीं; ये होस्ट द्वारा रखे जाने वाले सामान्य एक्सेस लॉग से अलग हैं।

कुकी, लॉग और वेबसाइट की अन्य सेवाओं का क्या?

होस्टिंग व्यवस्था IP पते, अनुरोध का समय और माँगे गए URL दर्ज कर सकती है। WordPress साइन इन सत्रों के लिए कुकी का उपयोग कर सकता है। उपकरण समूह में किसी तीसरे पक्ष का दस्तावेज़ प्रसंस्करण API या विश्लेषण सेवा का एकीकरण शामिल नहीं है। अन्य प्लगइन, विज्ञापन, सुरक्षा उपकरण या होस्टिंग सेवाएँ डेटा अपने तरीक़े से संभाल सकती हैं; यह विवरण उपकरणों में लागू व्यवहार तक सीमित है और यह दावा नहीं करता कि वेबसाइट का हर अनुरोध अनाम होता है।

अपने डेटा के बारे में कैसे पूछें?

किसी सहायता संदेश के बारे में पूछने या पत्राचार मिटाने का अनुरोध करने के लिए संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें। निजी सामग्री दोबारा भेजने के बजाय पहले हुए पत्राचार का ईमेल पता और अनुमानित तारीख बताएँ। वेबसाइट संचालक के प्रकाशित विवरण हमारे बारे मेंपृष्ठ पर उपलब्ध हैं। गोपनीयता से जुड़ा सवाल पूछते समय दस्तावेज़ के पासवर्ड या गोपनीय फ़ाइलें शामिल न करें।