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通知の更新日：。この通知は、ILovePDF.ltd のツールと、それに付随して公開されるサポート情報を説明します。運営者の連絡先やレビュー情報が公開されている場合は、このサイトについてに表示されます。ホスティング、メールボックス、バックアップ、追加のサイトサービスは、ツールによる一時的な文書処理とは別に考慮する必要があります。
ブラウザーで処理する文書はどう扱われますか？
「お使いの端末内」と表示されるツールは、選択したファイルをブラウザーで読み取ります。その変換コードが、文書を処理サーバーにアップロードすることはありません。現行形式のDOCX、XLSX、PPTXの変換も、標準ではこの方法を使います。ただし、ブラウザーはウェブサイトのページ、スクリプト、フォント、補助素材を取得するため、ページへのアクセスに伴う通常のウェブリクエストは発生します。
ワークスペースは、開いている間、使用中のファイルと処理結果を保持します。リセットするか閉じると作業セッションは終了しますが、ダウンロード済みのファイルや、端末、ブラウザー、バックアップソフト、他のアプリケーションに保存されたコピーが削除されるわけではありません。このツール集には、個人用のクラウド文書保管機能はありません。
サーバー処理を選ぶとどうなりますか？
オプションのネイティブOffice書き出しは、DOCX、XLSX、PPTXファイルを受け付けます。ファイルを選ぶだけではアップロードされず、ネイティブ変換を開始した時点でアップロードされます。アップロードされたファイルは公開ウェブサイトの外にある非公開の保存領域に保管され、隔離された処理プログラムが開く前に検査されます。旧Office形式は、先にオフィスアプリでDOCX、XLSX、またはPPTXとして保存する必要があります。
ネイティブ処理には、最新の定義ファイルを備えた利用可能なマルウェアスキャナー、隔離された文書処理プログラム、正常に動作する独立した削除サービスが必要です。危険性が検出されたファイル、安全確認を完了できないファイル、未対応の文書は拒否されます。入力ファイルと生成された結果の両方をスキャンします。スキャンはリスクを減らしますが、すべての悪意あるファイルを検出できるとは保証できません。ブラウザーだけで処理する文書は、このサーバースキャナーを通りません。
5分間の期限は、アプリケーションがアップロード要求を受け取った時点から始まり、スキャンと変換の時間を含みます。成功したジョブでは入力ファイルと中間ファイルを削除し、失敗が検知されてエラー処理が行われた場合も、ジョブのファイルを削除します。残った結果は最初に決まった期限で削除するよう予定され、その期限に達するとダウンロード要求も拒否されます。ワーカープロセスとホスト上の独立した削除サービスがこの管理サイクルを実施し、必要な削除確認に失敗した場合は新しいネイティブ処理ジョブを受け付けません。サーバー停止やファイルシステムのエラーにより、実際の削除が遅れる場合があります。これらの規則はツール集の作業用保存領域を対象とし、別途管理されるホスティングのバッファー、バックアップ、ログは対象外です。
結果のリンクには長いランダムなトークンを使いますが、有効期限内のリンクを持つ人は誰でもそのファイルをダウンロードできます。文書を非公開にしたい場合は、そのアドレスを共有しないでください。保存済みのダウンロードファイルは、サーバー上のリンクが失効した後も、ご自身で管理できます。
文書のパスワードはどう扱われますか？
ブラウザーのパスワードツールは、一時的な処理ワーカーを使用します。ワーカーは処理の成功、失敗、キャンセル時に終了します。パスワード入力欄は、これらの結果の後、「ファイルをクリア」の使用時、および選択ファイルの置き換え時に空になります。処理コードは変換サービスにパスワードを送信しません。これらの措置は、ブラウザーや端末に残る可能性があるすべてのコピーの安全な消去を保証するものではありません。サポートメッセージにパスワードを含めないでください。
お問い合わせフォームは何を収集しますか？
フォームでは、入力された氏名、返信用メールアドレス、メッセージを収集します。これらの情報は、ご相談の内容を確認し、返信するために使います。フォームはWordPressのメール機能を通じて、ウェブサイトに設定されたメールサービスへ情報を渡し、入力されたメールアドレスを返信先に設定します。送信成功の通知は、メールサービスが配信のためにメッセージを受け付けたことを示すもので、担当者が読んだことを確認するものではありません。
テーマは、メッセージ本文の恒久的なコピーをデータベースに作成しません。ただし、受信メールボックス、返信メール、メールサービスの記録、ホスティングのログ、バックアップにはコピーが残る場合があります。その保存期間は、文書に適用される5分間の期限とは別です。お問い合わせフォームはファイル添付を受け付けません。
サポート用メールアドレス： [email protected]
サポート対応の目安： 現在、定まった返信所要時間は公開されていません。
サポートメッセージは、サポート用メールボックスの保存・バックアップ設定に従って保管されます。定まったメール削除期間は公開されていません。文書の処理結果の有効期間は、サポートメールには適用されません。
サポートとのやり取りの情報開示や削除は、次のページから申請できます：お問い合わせ。該当のやり取りを確認できるよう、使用したメールアドレスと、おおよその送信日をお知らせください。
一時的にリクエスト回数を記録するのはなぜですか？
繰り返しの送信を制限するため、お問い合わせフォームは、接続元のIPアドレスから生成した鍵付きハッシュに対して回数を記録します。この記録は10分後に失効する設定です。オプションのサーバー変換では、5分後に失効する別のハッシュ化された回数記録を使います。これらの記録に入るのはカウンターであり、お問い合わせのメッセージや文書ではありません。また、ホストが保管する通常のアクセスログとは別のものです。
Cookie、ログ、その他のウェブサービスはどうなりますか？
ホスティング基盤は、IPアドレス、リクエスト時刻、要求されたURLを記録する場合があります。WordPressは、ログイン中のセッションにCookieを使う場合があります。このツール集には、第三者の文書処理APIやアクセス解析サービスとの連携は含まれていません。別のプラグイン、広告、セキュリティツール、ホスティングサービスでは、独自のデータ処理が行われる場合があります。この説明はツール集に実装された動作を対象とするもので、すべてのウェブリクエストが匿名であると述べるものではありません。
自分のデータについて問い合わせるには？
データに関するご相談は、お問い合わせから、サポートへのメッセージに関する質問や、やり取りの削除を依頼できます。非公開の内容を再送するのではなく、以前のやり取りで使ったメールアドレスと、おおよその日付をお知らせください。公開されている運営者情報は、「当サイトについて」で確認できます。プライバシーについて質問する際も、文書のパスワードや機密ファイルは送らないでください。